故障自檢
數(shù)據(jù)恢復(fù)
故障自檢
我的數(shù)據(jù)怎么了？
本頁將協(xié)助您對介質(zhì)故障做初步判斷，請根據(jù)您的故障現(xiàn)象完成以下流程。
故障判斷流程
| 1、您使用的是以下哪類存儲介質(zhì)？ |
| （機(jī)械硬盤/移動(dòng)硬盤）跳轉(zhuǎn)2 （U盤/固態(tài)硬盤/SD卡）跳轉(zhuǎn)10 （服務(wù)器/Raid陣列）請看處理結(jié)果九 |
| 2、您的數(shù)據(jù)是否由于誤刪除、格式化、重裝系統(tǒng)、誤Ghost、誤分區(qū)等邏輯故障而丟失？ |
| （是）請看處理結(jié)果一 （否）跳轉(zhuǎn)3 |
| 3、您的硬盤能否正常識別？ |
| （能）跳轉(zhuǎn) 7 （否）跳轉(zhuǎn)4 |
| 4、您的硬盤是否發(fā)出“咔咔咔”或“嘀嘀嘀”的異響？ |
| （是）請看處理結(jié)果二 （否）跳轉(zhuǎn)5 |
| 5、您的硬盤是否還可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)（通電時(shí)是否能感覺到輕微的震動(dòng)）？ |
| （是）跳轉(zhuǎn)6 （否）請看處理結(jié)果三及處理結(jié)果四 |
| 6、您的硬盤是否在運(yùn)行幾秒后自動(dòng)停轉(zhuǎn)？ |
| （是）請看處理結(jié)果二 （否）請看處理結(jié)果五和處理結(jié)果六 |
| 7、您的硬盤在操作系統(tǒng)（Windows/Linux/Mac OS)下能否正常運(yùn)行？ |
| （能）跳轉(zhuǎn)8 （否）跳轉(zhuǎn)9 |
| 8、您的數(shù)據(jù)是否由于誤刪除、誤格式化、誤Ghost、重裝系統(tǒng)、重新分區(qū)、病毒破壞、黑客攻擊等原因而丟失？ |
| （是）請看處理結(jié)果一（否）請看處理結(jié)果十 |
| 9、您的硬盤是否出現(xiàn)了以下癥狀中的一項(xiàng)或多項(xiàng)（系統(tǒng)運(yùn)行緩慢或頻繁死機(jī)，硬盤分區(qū)無法訪問或訪問時(shí)提示格式化，系統(tǒng)時(shí)常藍(lán)屏、分區(qū)變?yōu)镽AW格式）？ |
| （是）請看處理結(jié)果六和處理結(jié)果七 （否）請看處理結(jié)果十 |
| 10、您的U盤/固態(tài)硬盤/SD卡能否正常識別？ |
| （能）跳轉(zhuǎn)11 （否）請看處理結(jié)果八 |
| 11、您U盤/固態(tài)硬盤/SD卡內(nèi)的數(shù)據(jù)是否出現(xiàn)了一下故障（誤刪除、誤格式化、誤Ghost、重裝系統(tǒng)、重新分區(qū)、SD卡內(nèi)照片丟失等）？ |
| （是）請看處理結(jié)果一 （否）請看處理結(jié)果十 |
處理結(jié)果 一 （邏輯故障）
您的介質(zhì)可能由于邏輯故障造成數(shù)據(jù)丟失，常見邏輯故障有如下幾類：
誤刪除、病毒破壞、黑客攻擊
誤Ghost、重裝系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失
誤格式化
分區(qū)重建、分區(qū)刪除、分區(qū)提示格式化
誤刪除、病毒破壞、黑客攻擊 誤Ghost、重裝系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失 誤格式化 分區(qū)重建、分區(qū)刪除、分區(qū)提示格式化處理結(jié)果 二 （磁頭損壞）
您硬盤的磁頭已出現(xiàn)嚴(yán)重物理損壞，此類故障需要在無塵環(huán)境下，打開盤腔，更換損壞磁頭來進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。請立即對硬盤進(jìn)行斷電保護(hù)，防止損壞的磁頭劃傷碟片，造成無法挽回的損失。
磁頭損壞類故障
磁頭損壞類故障處理結(jié)果 三 （電機(jī)損壞）
您硬盤的電機(jī)可能出現(xiàn)物理損壞，通電后，無法帶動(dòng)碟片做逆時(shí)針運(yùn)轉(zhuǎn)，此類故障需要在無塵環(huán)境下，打開盤腔，更換損壞的電機(jī)來進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，請立即對硬盤進(jìn)行斷電保護(hù)。
電機(jī)損壞類故障
電機(jī)損壞類故障處理結(jié)果 四 （電路板損壞）
您的硬盤的電路板可能已被燒毀，通電后，無法為磁頭和電機(jī)發(fā)送運(yùn)轉(zhuǎn)指令，請及時(shí)對硬盤進(jìn)行斷電保護(hù)。
處理結(jié)果 五 （固件損壞）
您硬盤的固件區(qū)可能出現(xiàn)物理或邏輯損壞，磁頭獲取不到相關(guān)運(yùn)行指令，請及時(shí)對硬盤進(jìn)行斷電保護(hù)，防止磁頭劃傷碟片。
固件損壞類故障
固件損壞類故障處理結(jié)果 六 （壞道）
您的硬盤可能已出現(xiàn)壞道，硬盤在壞道區(qū)域無法正常讀取數(shù)據(jù)，則可能導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)、藍(lán)屏，硬盤分區(qū)無法訪問或提示格式化。請及時(shí)對硬盤進(jìn)行斷電保護(hù)，防止磁頭在壞道區(qū)反復(fù)讀寫，使壞道擴(kuò)散甚至損壞磁頭。
壞道故障
壞道故障處理結(jié)果 七 （文件系統(tǒng)損壞）
您硬盤的文件系統(tǒng)可能已損壞，文件系統(tǒng)控制硬盤對分區(qū)的讀寫方式，如果文件系統(tǒng)損壞，上層的操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序無法對硬盤分區(qū)進(jìn)行正常訪問，即出現(xiàn)系統(tǒng)死機(jī)或反應(yīng)緩慢，硬盤分區(qū)無法訪問或提示格式化等現(xiàn)象。
文件系統(tǒng)損壞類故障
文件系統(tǒng)損壞類故障處理結(jié)果 八 （閃存類故障）
您的SD卡/U盤/移動(dòng)硬盤可能已出現(xiàn)物理損壞，請及時(shí)對其進(jìn)行斷電保護(hù)。
閃存介質(zhì)損壞類故障
閃存介質(zhì)損壞類故障處理結(jié)果 九 （服務(wù)器/Raid陣列故障）
您的服務(wù)器或Raid陣列可能由于硬盤離線、陣列卡損壞、Raid信息丟失等原因無法正常使用，請參閱：
服務(wù)器/Raid陣列故障
服務(wù)器/Raid陣列故障處理結(jié)果 十 （其它）
通過上述癥狀無法準(zhǔn)確判斷您的介質(zhì)出了什么故障，請致電我們的服務(wù)熱線400-675-9388，由專業(yè)工程師為您做技術(shù)解答。
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